Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Пользовательское Соглашение») заключено между ООО «Переведем.ру», ОГРН 1077763001062 (далее «Perevedem.ru») и физическим лицом ( далее «Пользователь») и регулирует отношения по пользованию WEB-сервисом языкового перевода, возможность заказа которого реализуется на сайте www.mail.rambler.ru (далее «Сайт») в сети Интернет (далее «Сеть»).

1. Предмет Пользовательского Соглашения

Perevedem.ru предлагает Пользователю сервис на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС). Пользовательское Соглашение может быть изменено Perevedem.ru без какого-либо специального уведомления. Наиболее актуальная версия ПС всегда находится на странице по адресу http://pismo.perevedem.ru/ru/translation/eula/rambler/.

2. Описание услуг

WEB-сервис языкового перевода Perevedem.ru – это сервис, обеспечивающий возможность языкового перевода представленных в электронном виде текстов Пользователей. Языковой перевод текстов осуществляется на возмездной основе с использованием труда специалистов Perevedem.ru – переводчиков и редакторов.

WEB-сервис языкового перевода (далее «Сервис переводов») обеспечивается с помощью WEB-интерфейса, расположенного на Сайте www.mail.rambler.ru, и специализированного аппаратно-программного обеспечения.

Сервис переводов предоставляется Пользователям, имеющим доступ к сети Интернет, и установленное программное обеспечение для работы с WEB-интерфейсом.

3. Вступление ПС в силу

ПС вступает в силу путем выражения Пользователем согласия с их условиями. Пользователь выражает согласие с условиями ПС, выбирая опцию «Я принимаю условия», помещенной под текстом ПС в форме регистрации заказа.

Perevedem.ru не предоставляет услуги языкового перевода Пользователям, не подтвердившим свое согласие с ПС размещенным на сайте http://pismo.perevedem.ru/ru/translation/eula/rambler/.

4. Возможности Сервиса переводов и их использование

Основное назначение Сервиса переводов – языковой перевод представленных в электронном виде текстов Пользователей. Результат перевода высылается Пользователю на адрес электронной почты, с которого была произведена регистрация заказа.

Сервис позволяет Пользователю оформить заказ на перевод текста с помощью WEB-интерфейса Сервиса, указанного в п. 2 Пользовательского Соглашения. В процессе оформления заказа производится автоматический расчет стоимости и сроков перевода. Расчет производится только для текста, введенного Пользователями в специальное поле веб-формы. Автоматически рассчитанная стоимость перевода может быть изменена специалистами Perevedem.ru при неверно выбранном Пользователем языковом направлении. В случае если Пользователь не согласен с изменением стоимости заказа, производится возврат средств оплаченных по заказу.

Стоимость услуг языкового перевода рассчитывается автоматически, исходя из введенного Пользователем текста в соответствии с тарифами, актуальная версия которых размещена на сайте http://pismo.perevedem.ru/ru/translation/price/. Perevedem.ru оставляет за собой право изменить тарифы, предварительно разместив на сайте http://pismo.perevedem.ru/ уведомление об этом не менее чем за 7 (Семь) дней до момента вступления новых тарифов в силу.

Сроки оказания услуги языкового перевода рассчитываются автоматически, исходя из объема введенного Пользователем текста. Рассчитанные сроки становятся доступными Пользователю на этапе размещения заказа, при этом факт подтверждения и оплаты заказа Пользователем означает согласие Пользователя с приведенными сроками. В случае если с момента размещения заказа до момента его оплаты прошло более 10 минут Perevedem.ru оставляет за собой право изменить сроки сдачи заказа, отсчитав время выполнения заказа с момента оплаты такового.

При автоматическом расчете сроков оказания услуг языкового перевода учитывается график рабочих дней и рабочих часов, индивидуальный для различных типов переводов и различных языков оригинала и перевода, также индивидуальная трудоемкость перевода. Актуальная информация о графике работы и трудоемкости по каждой паре языков и типу перевода размещена на сайте http://pismo.perevedem.ru/ru/translation/sla/.

Заказ на перевод, оформленный с помощью WEB-интерфейса Сервиса, поступает в обработку после его оплаты Пользователем. При отказе Пользователя от заказа после его оплаты до момента передачи Пользователю результата оказания услуги производится возврат денежных средств, уплаченных за оказание услуги, при этом из возвращаемой суммы удерживается стоимость фактически понесенных Perevedem.ru расходов на выполнение заказа.

5. Обязательства Пользователя

Пользователь соглашается предоставить информацию, необходимую для оказания Услуги, при заполнении WEB-формы на Сайте.

Пользователь отдает себе отчет, что содержание текста, загружаемое им на перевод должно удовлетворять требованиям Perevedem.ru (см. п.6 Пользовательского Соглашения).

6. Ограничения на содержание текстов, отправляемых на перевод

Perevedem.ru вправе отказаться от перевода следующих видов текстов без возврата оплаты заказа:

• текстов сексуального и эротического характера;
• текстов, выражающих ненависть в отношении групп, выделяемых по признаку расового или этнического происхождения, религии, недееспособности, пола, возраста, участия в определенных боевых действиях и сексуальной ориентации/половой самоидентификации;
• текстов, содержание которых предназначено для осуществления аморальных или противозаконных действий, а также действий, связанных с мошенничеством или обманом третьих лиц.

Perevedem.ru оставляет за собой право самостоятельно определять годность для перевода текстов, содержащих вышеперечисленные запрещенные обороты. При обнаружении запрещенных оборотов в тексте, Пользователь будет уведомлен об этом.

6.1. Тексты, содержащие ненормативную лексикy

В случае принятия текста, содержащего ненормативную лексику, негодным для перевода, Пользователю будет предложено изменить текст, исключив из него ненормативную лексику. В случае отказа Пользователя, производится возврат оплаты за услугу, за вычетом фактически понесенных Perevedem.ru расходов на выполнение данного перевода.

Перевод текста, содержащего ненормативную лексику, но годного для перевода осуществляется без замены ненормативной лексики на иноязычные аналоги.

6.2. Тексты, содержащие сленг

Текст, отправленный Пользователем на перевод должен быть понятен для восприятия.

В случае если текст содержит сленг и не понятен для восприятия, Пользователю будет предложено изменить текст, исключив из него сленг. В случае отказа Пользователя, производится возврат оплаты за услугу, за вычетом фактически понесенных Perevedem.ru расходов на выполнение данного перевода.

Тексты, содержащие сленг, но понятные для восприятия переводятся по тарифу «Перевод высшего качества». В случае, если Пользователь оплатил перевод такого текста по тарифу «Экспресс-перевод», или «Бизнес-перевод», ему будет предложено на выбор:

• изменить тип услуги на «Перевод высшего качества», доплатив разницу в цене,
• сохранить тип перевода («Экспресс-перевод», «Бизнес-перевод») с ущербом для качества перевода текста, содержащего сленг.

7. Освобождение от ответственности

Perevedem.ru не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сервиса переводов, а также за убытки, нанесенные вследствие возможного срыва сроков выполнения заказа.

Perevedem.ru также не несет ответственности за последствия, вызванные дальнейшим использованием текстов, переведенных с помощью Сервиса переводов Perevedem.ru.

8. Работа с рекламациями

Порядок работы с претензиями Пользователей регламентируется Приложением 1 «Порядок рассмотрения рекламаций к качеству перевода» настоящего ПС.

9. Общие положения

9.1. Пользователь признает, что Perevedem.ru может поменять правила и ограничения в любое время, с или без предварительного уведомления.

9.2. Perevedem.ru имеет право расторгнуть отношения с Пользователем в случае нарушения последним настоящего ПС.

9.3. ПС является юридически обязывающим договором между Пользователем и Perevedem.ru и регламентирует использование Сервиса переводов Perevedem.ru.

9.4. Пользователь и Perevedem.ru соглашаются на то, что все возможные споры по данному ПС будут разрешаться в соответствии с нормами российского права. Все споры, которые могут возникнуть между сторонами в ходе исполнения настоящего Пользовательского Соглашения, стороны обязуются разрешить путем переговоров. В случае если сторонам не удастся разрешить путем переговоров споры, возникшие в ходе исполнения настоящего Пользовательского Соглашения, эти споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Ничто в ПС не может пониматься как установление между Пользователем и Perevedem.ru агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных ПС.

9.6. Признание судом какого-либо положения ПС недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

9.7. Бездействие со стороны Perevedem.ru в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений ПС не лишает Perevedem.ru права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

10. Конфиденциальность информации

В пределах функционирования Сервиса переводов Perevedem.ru соблюдается конфиденциальность информации, содержащейся в текстах, переданных на перевод Пользователями Perevedem.ru, и конфиденциальность личной информации Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Перерывы в работе Сервиса переводов, соблюдение сроков

Perevedem.ru имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Perevedem.ru с временным приостановлением работы Сервиса переводов Perevedem.ru, уведомляя об этом пользователей Perevedem.ru за один день до начала работ и указанием сроков ее окончания.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Perevedem.ru, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Perevedem.ru, возможна приостановка работы Perevedem.ru без предварительного уведомления пользователей.

Perevedem.ru гарантирует выполнение заказов, оформленных пользователем до приостановления работы Сервиса.

Пользователь согласен с тем, что при выполнении заказа возможен срыв сроков, вызванный форс-мажорными обстоятельствами, а также авариями или сбоями программно-аппаратного комплекса третьих лиц, сотрудничающих с Perevedem.ru. Perevedem.ru всячески стремится оказывать Услугу в сроки заявленные при размещении Пользователем заказа на языковой перевод (с учетом права Perevedem.ru на пересмотр сроков, если с момента размещения заказа до момента его оплаты Пользователем прошло более 10 минут), но не гарантирует их соблюдения.

12. Изменения и дополнения к ПС

Изменения и дополнения к ПС вступают через десять дней после их опубликования или позже, при указании более позднего момента вступления в силу.

Пользователь вправе отвергнуть дополнительные внесения либо изменения в настоящее ПС, производимые Perevedem.ru, что означает отказ Пользователем от использования Сервиса переводов Perevedem.ru.

13. Новации в законодательстве Российской Федерации

В случае принятия нормативно-правовых актов органов власти Российской Федерации, затрагивающих целиком или в части функционирование Сервиса переводов Perevedem.ru, Perevedem.ru сохраняет за собой право любых изменений в функционировании Сервиса, направленных на приведение последнего в соответствие с новыми нормами.